citinfo Location est un site internet de location de véhicule avec paiement en ligne. Cette application permet de gérer toute la procédure de location entièrement en ligne de la sélection des dates jusqu’au paiement du montant de la réservation. C’est un système :

• Rapide : une procédure de réservation en 4 étapes
• Simple : procédure simplifiée
• Adaptable : s'intègre à votre charte graphique
• Paiement en ligne : encaissement immédiat !

Avec la « location simplifiée », la réservation se fait sur 4 étapes :

• Etape 1
  • Le client choisi l’agence de départ et l’agence d’arrivée, la date et l’heure de départ et d’arrivée, Nous proposons une visualisation sur Google
    
    Map des différentes adresses des agences de locations.
  • Dans le cas de l’utilisation d’une tarification au kilométrage, le client doit choisir dans une liste le kilométrage souhaité.
  • Le client choisie le type de véhicule parmi une liste de catégories (Tourisme, Utilitaire, Loisir,) ou peut décider d’afficher l’ensemble des
    
    véhicules
• Etape 2
  • Le système affiche les véhicules disponibles pour les dates et les heures désirés par le client.
  • Le client choisie le ou les véhicule(s) pour sa location et valide son choix.
• Etape 3
  • Le système de location propose à l’utilisateur une liste d’option, le client choisi le nombre d’option qu’il veut ajouter.
  • Le client saisie ses coordonnées personnels : Nom et prénom, Adresse, E-mail, Numéro de Téléphone
  • La saisie d’un code de confirmation est demandé au client : cela évite les réservations « robots ».
  • L’administrateur peut activer une option qui oblige le client à saisir se date de naissance afin de contrôler son âge et ne permet la suite des
    
    étapes de location qu’aux personne au delà d’un certain âge ce qui permet un filtrage des locations.
• Etape 4 Un récapitulatif de la location est présenté au client avec les informations suivantes :
  • Détail des informations relatives au véhicule réservé
  • Options choisie par le client.
  • Coordonnés du client avec une possibilité de les modifier en cas d’erreur.
  • Le total du prix de la réservation qui comprend :
    • Le prix de la location calculé pour le véhicule
    • Les options choisies
    • Les frais et taxes obligatoires
  • Le client choisie sa méthode de paiement parmi les méthodes activées par l’administrateur du site, puis il est redirigé vers la plateforme de
    
    paiement correspondante. Il paie alors la totalité ou bien un acompte (selon les options paramétrées par l’administrateur du site).
  • En cas de problème de paiement en ligne (erreurs de cartes, paiement refusé) la réservation est automatiquement annulée. Un e-mail est
    
    envoyé aux administrateurs du site confirmant l’annulation de la réservation.
• Envoi des e-mails
  • un e-mail de confirmation est envoyé au client avec un lien lui permettant de se connecter pour visualiser sa réservation. Les coordonnées de
    
    connexion lui sont envoyées dans un e-mail séparé.
  • un e-mail est envoyé aux administrateurs du site avec le détail de la réservation et l’état du paiement (validé, en cours de validation, refusé).
  • Une fois la confirmation de réservation envoyée, le client peut venir directement à l’agence afin de signer les différents documents nécessaires
    
    à la location de véhicule, déposer les garanties nécessaires à la location (empreinte de la carte de crédit,) et récupérer le véhicule.